常见问题 | 《Pokémon Smile》官方网站

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关于《Pokémon Smile》

《Pokémon Smile》有收费内容吗？

下载和游玩本应用都是免费的。
请告诉我什么样的设备可以玩《Pokémon Smile》？

以下设备能够游玩本游戏。

【iOS】
支持iOS11.0以上版本的设备

【Android】
支持Android OS 6.0以上版本的设备

※可能因设备及操作系统版本的不同而无法游玩。
※部分设备即使能够下载，运行起来也可能不稳定。
※仅限正式发布的操作系统。
此外，本应用不支持部分机型，这些机型将无法下载本应用。
没有连接互联网时也可以玩《Pokémon Smile》吗？

启动本游戏时需要连接互联网以取得使用条款、隐私权政策及确认应用版本。取得使用条款、隐私权政策及确认应用版本之后，除继承数据功能，不需要连接互联网也能游玩。
必须要有SNS账号才能注册吗？

没有SNS等账号也能注册。
游戏内容会因操作系统的种类（Android／iOS）或设备的种类（智能手机／平板电脑等）而有所不同吗？

不会。虽然游戏内容并无不同，但操作方法及显示内容可能会因所使用的设备而略有不同。

游戏玩法

怎样才能捉住宝可梦？

轻点“主菜单”内的“来刷牙吧！”按键，然后面朝屏幕开始刷牙。只要成功救助刷牙过程中出现的被蛀牙菌侵蚀的宝可梦，就能捉住它。
在哪里可以确认已捉到的宝可梦？

轻点“主菜单”内的“图鉴”按键即可确认。
在哪里可以更换或查看已获得的“宝可梦帽”？

轻点“主菜单”内的“宝可梦帽”按键即可更换或查看。
怎样才能获得新的“宝可梦帽”？

每天坚持刷牙并捕捉宝可梦即可获得。
头上戴的“宝可梦帽”对游戏有影响吗？

“宝可梦帽”可以改变你的外观，但对游戏的进程并无影响。
怎样才能获得新的“贴纸”？

捉住宝可梦、每天坚持刷牙即可获得。
我选择的宝可梦的属性相克关系对游戏有影响吗？

没有影响。
可以用电动牙刷游玩吗？

不可以。若使用电动牙刷，游戏将无法正确识别刷牙动作。请使用普通牙刷游玩。
在Ver.2.0.0中新增的宝可梦没有出现。

因为新增的宝可梦需要在图鉴被填满之后才会出现，所以保持每天刷牙，多多捉住宝可梦，便能与新增的宝可梦相遇。

数据及设置

可以设置限制，让小孩子不擅自游玩吗？

为防止过度刷牙，在按下“来刷牙吧！”按键玩过一次游戏后，接下来的4小时内将无法再次游玩。除此之外的功能无法在应用内加以限制。
可以设置限制，让小孩子不擅自连接网络吗？

无法在应用内对此作出限制。此外，除启动时需要连接互联网以取得使用条款和隐私权政策、确认应用版本及使用继承数据功能外，无需上线也可以游玩《Pokémon Smile》。
可以设置通知吗？（比如设置接收或不接收通知等）

《Pokémon Smile》可设置“刷牙时间”并发送通知，1天最多可通知3次。

设置方法请参考以下步骤。

1.启动《Pokémon Smile》。
2.长按“主菜单”内的“系统设置”按键以打开。
3.轻点“系统设置”内的“刷牙相关设置”。
4.轻点“通知设置”的ON／OFF以切换开关。

※可能需要更改设备本身的通知设置。
可以将至今为止游玩的数据继承到其他设备（更换机型后的设备）去吗？

可以。只要应用的版本为v1.0.5以上，在更换后的设备启动《Pokémon Smile》并输入“继承ID”和“继承码”，就能继承备份后的保存数据。

■需要准备的东西
・导出继承数据的设备
・导入继承数据的设备
・稳定的网络环境

■继承方法
1.启动《Pokémon Smile》。
2.轻点画面左下方的“继承数据”。
3.轻点“创建继承信息”。
4.请仔细阅读注意事项后轻点“是”。
5.系统将发行“继承ID”和“继承码”。
6.在导入继承数据的设备上安装《Pokémon Smile》，然后输入已发行的“继承ID”和“继承码”。

※注意※
・已发行的“继承ID”和“继承码”有效期为30天，请在期限内使用。
・数据继承一旦完成，导出继承数据的设备将无法使用相同数据游玩及连接网络。
・请在稳定的网络环境下继承数据。
删除《Pokémon Smile》后，保存数据也会被一并删除吗？

是的，保存数据也会被一并删除，请多加注意。

此外，在删除应用时，可通过发行“继承ID”和“继承码”来备份数据。
进行备份时，只要将“继承ID”和“继承码”通过截屏等方法保存下来，就能在重新安装《Pokémon Smile》后继承数据。
已发行的“继承ID”和“继承码”有效期为30天，请在期限内使用。

※关于备份的详细方法，请参考“可以将至今为止游玩的数据继承到其他设备（更换机型后的设备）去吗？”。
《Pokémon Smile》可以在1台设备上保存多个用户的保存数据吗？

可以。1台设备上最多可创建3个保存数据。

保存数据的创建方法请参考以下步骤。

1.启动《Pokémon Smile》。
2.长按“主菜单”内的“系统设置”按键以打开。
3.轻点“系统设置”内的“保存数据”。
4.轻点“新建保存数据”来创建一个新的保存数据。

※无法选择已在别的数据内设置的宝可梦。
可以删除《Pokémon Smile》内某个指定的保存数据吗？

可以自由选择想删除的保存数据。

保存数据的删除方法请参考以下步骤。

1.启动《Pokémon Smile》。
2.长按“主菜单”内的“系统设置”按键以打开。
3.轻点“系统设置”内的“保存数据”。
4.轻点回收站图标后选择想删除的保存数据。

※保存数据一旦被删除就将无法恢复，在删除时请多加注意。
删除应用后我忘记了继承信息。有办法告诉我继承信息是什么吗？

由于删除应用后将无法再确认继承信息，因此我们无法向您提供继承信息。
请妥善保管好自己的继承信息，注意不要遗失。
如果没有备份就删除了应用或更换了设备，数据还能恢复吗？

不能恢复。
若没有进行过备份，数据是不会保存的，因此无法将其恢复。
敬请各位用户谅解。
画面显示“由于继承数据的使用次数已达到一天的上限次数，因此无法继承数据。”我现在没法完成继承数据。

《Pokémon Smile》的继承数据功能设有一天内可使用次数的上限。
若画面显示此提示，请改天再试。
有办法修复错误删除的保存数据吗？

请参考以下步骤以修复在应用中删除的保存数据。

1. 启动《Pokémon Smile》。
2. 长按“主菜单”内的“系统设置”按钮将其打开。
3. 点击“系统设置”内右下方的“修复保存数据”按钮。
4. 按顺序点击“是”→“修复”。

※由于一旦修复保存数据，便无法返回修复前的状态，所以请在充分考虑后再实行。另外，保存数据被删除后，“修复保存数据”按钮便会在启动游戏后出现，但至多10次，敬请留意。

发生错误时

无法下载《Pokémon Smile》。

请确认以下本应用所需运行环境。

除此之外的运行环境可能无法下载《Pokémon Smile》，敬请谅解。

【iOS】
iOS 11.0以上

【Android】
Android 6.0以上

※我们建议在Wi-Fi网络环境下下载本应用。
无法启动《Pokémon Smile》。

根据用户的使用环境不同，可能导致此问题发生。
请参考以下内容，确认使用状况。

■OS是否满足运行环境所需条件
《Pokémon Smile》可能无法在规定的运行环境之外的环境正常运行。并且，即使是符合运行环境条件的操作系统也可能因设备不同而无法正常运行。
我们无法保证所有设备正常运行，敬请谅解。

■是否有未经制造商许可的违规操作
使用未经授权的工具或进行违规操作可能使设备无法启动《Pokémon Smile》。

■设备的剩余存储空间是否足够
除下载应用时所需的容量外，本应用另需额外容量用于保存文件。创建保存文件所需的容量不足可能导致无法启动。请释放设备的存储空间后再试一次。

■设备的剩余内存是否足够
若已在设备上启动了很多应用，请将它们全部关闭后再试一次。

若确认完以上内容仍无法启动应用，请尝试重启设备。
应用突然自动退出了。

根据用户的使用环境不同，可能导致此问题发生。
请参考以下内容，确认使用状况。

■设备的剩余内存是否足够
若已在设备上启动了很多应用，请将它们全部关闭后再试一次。若问题仍然存在，请尝试重启设备。

若尝试过以上操作后问题仍然存在，请在参考过“无法启动《Pokémon Smile》。”的内容后，至咨询表处进行咨询。
画面停住不动了，无法进行任何操作。

重启应用可能会修复此问题。
请先尝试一下重启应用。
若无效，请尝试重启设备。
刷牙时画面没有反应。

若使用透明牙刷或在昏暗的地方游玩，应用可能无法做出正确识别。请使用有颜色的牙刷及在明亮的地方游玩。

其他

会举办限期活动吗？

本游戏内没有举办限期活动的计划。
通过使用《Pokémon Smile》，能够治好蛀牙吗？

不能。《Pokémon Smile》无法用于预防或医治蛀牙。此外，《Pokémon Smile》也无法确保您的小孩喜欢上刷牙或使其养成刷牙的习惯。
小孩子一个人也能玩吗？

为防止意外事故发生，请监护人务必陪同孩子一起游玩本游戏。
今后会在游戏里追加新的宝可梦吗？

不会。目前没有增加宝可梦种类的更新数据的预定。
刷牙时的视频会被用来做什么？

视频仅用于识别脸部和刷牙动作，既不会被保存，也不会被上传至服务器。
刷牙时应用内拍摄的照片会被用来做什么？

在设备内，只有照片的装饰功能需要使用所拍摄的照片。装饰完之后，只要用户不选择保存，照片就不会被保存到设备里。未保存的照片将自动删除。此外，照片不会被上传至服务器。

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